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Aide et conditions

1) Contacts et Qui sommes nous ?

2) Tout sur le paiement .

3) Les stocks :

3.1) Cadeau fidélisation :

4) La garantie

5) Le SAV :

6) Droit applicable :

7) La politique d'annulation de commande, de renvoi des produits et de remboursement

8) Notification de restriction de vente :

9) La CNIL:

10) Droit d'opposition, d'accés, de rectification et de suppression des données:

11) Les Cookies:

12) Les taxes et droits de douane:

13) La facture:

14) A savoir aussi

 

3) Les stocks et leur gestion

Notification : Le site et les stocks sont actualisés en permanence (la gestion des stocks est faite automatiquement). Par exemple si la dernière raquette en stock est commandée, celle-ci est automatiquement retirée de la page produit.

 

3.1) Cadeau fidélisation

C'est un cadeau envoyé en mail à valoir sur la commande suivante.
Il est offert au moment de l'expédition de la commande.
Le cadeau n'est envoyé que si il est supérieur ou égal à 2 euros.
Il est calculé par rapport au montant matériel de votre commande.
Il dépend des articles commandés (exemple : 2% pour les promos et 4% pour le reste des produits).
Ces montants peuvent varier à tout moment suivant les produits.

 

4) La garantie :

La particularité du matériel de badminton fait qu'il n'y aucune garantie sur le matériel.

Qualité du colis : Laboutiquedubadminton.com vous invite à vérifier l'état et le contenu du colis au moment de la livraison et d'effectuer les réserves d'usages légales auprès de votre livreur.

Nous pourrons réaliser des remplacements de matériel si après examen du matériel, nous constatons, qu'il y a un vice de fabrication. Les frais d'envois avant constat sont à votre charge. Si effectivement il y a constat d'un défaut nous vous rembourserons la somme de réexpédition sur base du tarif colissimo de la poste.(voir chapitre 7)

Pour tout autre renseignements veuillez vous adresser à notre SAV dans notre rubrique contact.

 

5) Le SAV :

Pour joindre le SAV, retrouvez-nous dans la rubrique contact.

Nous vous répondrons sous deux jours (jours ouvrés).

 

6) Droit applicable :

Pour les transactions de ce site le droit applicable est le droit français et le tribunal compétent en cas de litige est le tribunal de commerce.

 

7) La politique d'annulation de commande, de renvoi des produits et de remboursement ou droit de rétractation

Le délai de rétractation légale minimal en cas de vente à distance est de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande. Les frais de port de retour sont à la charge du client.Cf article L121.16 du code de la consommation.
Pour exercer le droit de rétractation l'article ne devra pas avoir été utilisé et toujours dans son emballage d'origine. (par exemple : pour les raquettes, le plastique de protection sur les grips devra être présent).


Le Formulaire de rétractation (à copier coller)

Modèle de lettre

à l'attention de LaBoutiqueDuBadminton.com 108 Enclos René Char 34130 MAUGUIO 0971552402 boutique@laboutiquedusquash.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le
/reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :

Signature du consommateur :

Date :


Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.
(le plus simple est de nous envoyer un mail et votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Comme nous l'avons vu dans le chapitre garantie nous ne prendrons en charge les frais de port de retour que s'il y a un vice de fabrication. Les frais sont ceux correspondant au colissimo sans signature, colis réalisé par vos soins et non le colissimo emballage.

Il ne pourra y avoir ni reprise, ni échange, ni avoir sur un matériel cassé ou défectueux non constaté avec le livreur.

Le matériel devra être retourné dans son emballage d'origine.

La compensation se fera en avoir ou remboursement.

Aucun retour effectué en envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Nota pour les commandes en contre remboursement. Le client règle les frais de port réel et de contre remboursement en cas de refus de réception du colis de la commande.

 

8) Notification de restriction de vente :

Nous ne livrons que la France métropolitaine, Dom, TOM et les pays de la CEE et quelques autres pays, en ligne. Pour les autres pays, nous livrons après la réalisation d'un devis.

 

9) La CNIL:

Comme nous enregistrons vos coordonnées pour l'expédition nous avons déclaré, le 27 décembre 2001 ce traitement automatisé d'informations nominatives à la Commission Nationale de l'Informatique et Libertés (CNIL). Cf loi 78-17 articles 16. et 15.

10) Droit d'opposition, d'accés, de rectification et de suppression des données:

Conformément à la loi 78-17 article 27 vous pouvez nous contacter, pour modifier ou supprimer, vos données personnelles renseignées dans le formulaire de commande.(uniquement par courrier à l'adresse de laboutiquedubadminton.com. voir contact.)

11) Les Cookies:

Nous nous servons de cookies juste pour transporter le panier. Il est effacé après la commande ou s'il n'y a pas de commande après une période de 24 heures.

12) Les taxes et droit de douane:

Pour les marchandises envoyées :
à l 'ensemble des pays hors Union Européenne et aux territoires suivants :
Büsingen et l'île d'Helgoland (Allemagne), Iles Féroé (Danemark), Iles Canaries, Ceuta, Melilla (Espagne), Iles Aland (Finlande), Mont Athos (Grèce), Campione d'Italia, Livigno, San Marin et le Vatican (Italie), Jersey, Guernesey et l'île de Man (Royaume-Uni) aux DOM, TOM, collectivités territoriales et d'Andorre,
les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis. Les montants de ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination.
laboutiquedubadminton.com ne peut vous informer de leur montant exact.
Il appartient donc au client de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter les formalités spécifiques à l'importation de marchandises sur le territoire du pays de destination.

13) La facture:

A chacune de vos commandes correspond une facture, imprimable et envoyer dans votre message de confirmation. Cette facture reprend le détail de la commande article par article et mentionne les frais de port.

14) A savoir aussi

Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire dans nos pages, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.